Garanzia a vita per le nostre presse
Oltre alla garanzia legale base per legge, garantiamo una garanzia a vita su tutte le nostre macchine per la produzione di spillette e magneti, sia a stampo fisso che intercambiabile, secondo i seguenti termini.
I nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità.
Se nonostante tutto ciò vi ritrovate con un prodotto che non funziona in modo soddisfacente, ci scusiamo e vi preghiamo di contattarci. Oltre alla garanzia legale, vi garantiamo una garanzia su tutte le macchine per la produzione di spillette e magneti personalizzati che acquistate da noi, secondo i seguenti termini. I vostri diritti legali non saranno limitati da questa garanzia.
1) Il garante è proActiva di Rozzoni Marco. Il periodo di garanzia è a vita dall’acquisto. La garanzia è valida in tutto il mondo. “A vita”, in questo contesto, significa finché la macchina per la produzione di spillette e magneti è in uso. Non importa quanto sia vecchia. Non fa alcuna differenza per quanto tempo la macchina per spille non sia stata utilizzata. Riconosciamo sempre le nostre macchine e di contro riconosciamo sempre anche il plagio. Se una macchina per spille viene ripristinata dopo 20 anni di inutilizzo in un armadio o altrove, e deve essere nuovamente utilizzata, la garanzia a vita per questa macchina è valida, a meno che non vi sia un’esclusione ai sensi del punto 5) delle presenti condizioni di garanzia. La garanzia a vita termina in caso di furto, smarrimento o utilizzo improprio ai sensi del punto 5).
2) Durante il periodo di garanzia, le macchine difettose verranno riparate o sostituite, a nostra discrezione. Le macchine o i componenti sostituiti diventeranno di nostra proprietà.
IMPORTANTE: Possiamo garantire il corretto funzionamento delle nostre macchine per la produzione di spillette e magneti solo se utilizzate esclusivamente con i nostri componenti originali acquistati presso il nostro store. Possiamo contare solo sui nostri componenti originali per quanto riguarda la perfetta compatibilità con le nostre macchine. Se vengono utilizzat componenti di altri produttori non è in alcun modo possibile garantire il corretto funzionamento delle nostre macchine. Vi preghiamo di considerare anche quanto segue: i componenti di altri produttori vengono spesso offerti indicando una dimensione identica a quella dei nostri kit o con delle indicazioni che portino a concludere che lo sia (ad esempio “dimensione bottone 25 mm” o “25 mm standard UE”). Tuttavia, ciò non significa necessariamente che i componenti offerti abbiano esattamente le stesse dimensioni dei nostri componenti originali. Anche e non solo piccole differenze di materiale, difficilmente visibili a occhio nudo, possono causare problemi sia degradando la qualità del prodotto finale che impedendone del tutto la realizzazione oltre alla possibile degradazione della macchina delineando il caso di uso improprio di cui al punto 5).
3) I reclami in garanzia devono essere presentati immediatamente dopo aver scoperto il difetto.
4) Per presentare una richiesta di garanzia basta scrivere all’indirizzo info@makerzone.it per poterne gestire il caso nei modi migliori.
Questo è molto importante perché in questo modo possiamo chiarire in anticipo se è necessario inviare la macchina difettosa. Forse è possibile eliminare il difetto da soli con un semplice intervento o inviando un pezzo di ricambio. È possibile che il difetto non sia causato dalla macchina stessa, ma da un uso improprio della stessa (vedere punto 5). Se necessario, potrebbe essere richiesto di inviare la macchina difettosa.
Per quanto riguarda i costi di trasporto: se un evento coperto da garanzia si verifica entro 6 mesi dall’acquisto ci faremo carico delle spese di ritiro e spedizione, se l’evento di garanzia si verifica dopo un periodo di 6 mesi il cliente dovrà pagare le spese di trasporto per la riparazione o il miglioramento e anche per il nuovo trasporto al suo indirizzo.
5) La garanzia non copre i danni causati da:
uso improprio e manomissioni
interventi da parte di persone non autorizzate
invio in imballaggi non adatti al trasporto
6) Eventuali difetti, danni alla macchina o parti mancanti non coperti o non più coperti dalla garanzia saranno riparati previo accordo a un costo ragionevole. I costi di spedizione e di rispedizione della macchina per badge saranno a vostro carico.